“浪山”路上有“先锋”——看一家乡村小店如何打造“暖心驿站”

在青海大通的斜沟乡，一家名为“延凯综合商店”的乡村小店，最近悄然变了模样——挂上了“昆仑先锋”驿站的牌子。原本只卖些日用杂货的小商店，如今在青海大通县烟草专卖局(营销部)的帮助下，结合本地区域特色升级改造，成为了集党建服务、旅游咨询、便民休息于一体的“暖心驿站”，为来年“浪山”旅游季的服务升级奠定了坚实基础。

图为“昆仑先锋驿站”标识牌。青海大通县烟草专卖局供图

功能焕新，终端增“容”更增“效” 走进小店，靠近门口的地方仍保留原有的特色商品货架，旁边新添了母婴室、休息区、凉亭等设施，店里还有随时可取的开水和应急药品，店铺功能更加丰富。店主张老板整理着新做的香包，笑着说：“以前大家买完东西就走，现在不一样了，过路的、旅游的，都愿意进来坐坐。”这里不再只是做买卖的场所，而是成了村民日常生活的便利站和游客“浪山”途中可以停靠的“暖心港湾”。

暖心服务，驿站有“情”亦有“温”

最打动人的是那些细微之处的关怀，店铺依托“昆仑先锋”党建服务品牌，将便民细节落到了实处。母婴室为带娃家庭提供了独立空间，是旅途中的安心角落，守护母子一份私密与安宁；凉亭可以让步履匆匆的游客暂时停一停，是社交小憩的“户外客厅”，承载路人片刻闲适与家常，即便山色转凉、游人渐稀，这里的温暖却从不打烊——季节在变，守护不变。

多元赋能，经营有“道”更生“财”

驿站也在悄然改变着小店的经营。张老板在客户经理的指导下精准备货，根据不同季节上架香包、露营装备、应急物品等特色商品；主动向游客介绍附近的娘娘山、柏木沟等景区，同时顺便推荐店里的露营装备和特色香包，实现旅游导流与商品销售双向促进。“现在不光卖东西，也讲讲咱们这的山水故事，”他笑着说，“人和东西，都更有味道了。”从“等客来”到“引客来”，这家小小的店铺正把山水风光与本地好物巧妙连接，一步步活络起来。

这些小小的改变，正是青海烟草推动乡村终端建设与党建服务深度融合的一个生动缩影，青海烟草将以“一店一策”路径，让更多这样独具特色、贴近实际、贴近需求的驿站在乡间建成，推动更多乡村小店实现功能拓展与服务增值，成为温暖乡间旅途的盏盏明灯。