376次行动与5.5万张笑脸背后的“民生温度”

“民生无小事，枝叶总关情。”

在湖北省孝感市孝南区，有这样一支志愿服务队，他们积极借助新质生产力赋能志愿服务，用实际行动倾情诠释“一枝一叶总关情”的民生情怀，通过创新性地开展“一水一站、一餐一饭、一衣一物、一点一滴”的务实行动，绘就了一幅温暖动人的民生画卷，他们就是“姹紫烟红”志愿服务队。

服务队自成立以来，累计开展活动达376次，服务时长超过7500小时，惠及群众5.5万人次，“红色公益+家国情怀”系列故事获赞超5000次，成为了孝南区一道亮丽的风景线。这些数字的背后，是岁月更迭中的温暖坚守，是志愿红传递的安心力量，更是孝南烟草人以践行社会责任、传承家国情怀为内核，创新服务模式的生动实践。

一瓶爱心水 清凉一座城

“泉眼无声惜细流，树阴照水爱晴柔。”这份细腻温情如同春风化雨，于无声处流露真情，于细微处彰显大爱。

盛夏时节的孝感街头，骄阳似火下的气温让人难忍酷热。“姹紫烟红”志愿服务队与“积善之家”志愿者协会携手，多方筹集饮用水资源，在城区文化东路、城站路、交通大道等9个点位设立“爱心驿站”。每个站点每天都会投放约100瓶水，并根据取用情况及时补充，为户外工作者送去清凉。

前来取水纳凉的户外工作者络绎不绝，环卫工人代表感激地说：“天气热的时候，这里有免费的水喝，我们环卫工人感到很高兴，我们也会更加努力地把环卫工作做好，让孝感这座城市更加美丽。”

在提供贴心服务的同时，“姹紫烟红”志愿服务队还积极践行绿色低碳理念，做好水瓶回收利用，让爱心服务与可持续发展相互促进。

“志愿服务既要暖人心，也要护环境。把水瓶回收这件小事做细做实，既让爱心有了温度，也让绿色有了厚度，这样的服务才更有长久生命力!”服务队队员笑着说道。

一碗爱心饭 温暖千万家

“一粥一饭，当思来之不易。”

一碗爱心饭，既能暖身，更能暖心。针对社区独居老人、残障人士等群体“吃饭难”的问题，“姹紫烟红”服务队联合社区打造“爱心食堂”，推行“光盘行动”，将绿色餐饮理念融入日常服务。

(“姹紫烟红”志愿服务队志愿者关爱社区老人)

在孝南区东门商业城的“爱心食堂”，每周二和周五的中午都会准时飘出饭菜香。“姹紫烟红”志愿服务队的志愿者们会早早地来到这里，从车上卸下一袋袋大米、一桶桶食用油，还有新鲜的蔬菜和肉类。他们与食堂工作人员一起忙前忙后，搬运物资、协助备菜、打盛饭菜，同受助人群一起亲切地聊着家常。

(“姹紫烟红”志愿服务队志愿者帮助爱心食堂搬运大米)

环卫工人老李是“爱心食堂”的常客，他捧着热腾腾的饭菜，脸上洋溢着满足与幸福的笑容：“这饭菜不仅暖胃，更暖心。”而“爱心食堂”对接人马大姐也对“姹紫烟红”志愿服务队充满了感激：“这些物资真是雪中送炭啊，能让许多困难老人吃上热乎饭，这是暖人心的实事!”

(“姹紫烟红”志愿服务队志愿者为社区老人分装饭菜)

对于行动不便的老人，“姹紫烟红”志愿服务队还组成“送餐小分队”，送餐上门时不忘陪伴老人、排查安全隐患。

截至目前，“爱心食堂”已累计供餐超两万余份，用实际行动筑牢了民生“温暖防线”，成为了困难群体的暖心依靠，彰显了孝南烟草在推动可持续发展中的积极探索。

一件爱心衣 点亮希望路

“雪中送炭人间暖，锦上添花世间情。”

寒冬送暖，格外动人。每年冬季，“姹紫烟红”志愿服务队都会启动“暖冬捐衣”行动，与“积善之家”志愿者协会联合设点，接收干净、完整的秋冬衣物。志愿者们会对衣物进行分拣、打包，送至“爱心超市”内，协助店主将衣物整理熨烫并整齐挂起，方便有需求的困难群众在此挑选出合适、心仪的衣物带回家。

(“姹紫烟红”志愿服务队志愿者向“爱心超市”捐衣)

一位低保户在志愿者的帮助下，挑选到了一件合适的冬衣，脸上露出了欣慰的笑容：“这件羽绒服真厚实，冬天穿一定很暖和，感谢有这样的好活动。”

多年来，“姹紫烟红”志愿服务队多次发起捐衣倡议，已有超过3000件冬衣送到孝南区3个偏远乡镇的困难家庭手中，实现了旧衣循环利用与爱心持续传递的双重价值。

(“姹紫烟红”志愿服务队协助“爱心超市”整理捐赠的衣物)

此外，“姹紫烟红”志愿服务队也将这份温暖延伸至助学领域。干部职工自发地通过“爱心书屋”，将自己的书籍捐赠给贫困学子，以切实的援助照亮他们的求学之路，用爱的种子在孩子们心中生根发芽。

一场爱心服务 情系百姓心

“但行好事，莫问前程。”

志愿服务重在真诚付出、心系民生。“姹紫烟红”服务队将温暖送进社区、街巷与家庭，让“情系民生”的初心在孝南落地生根。

(“姹紫烟红”志愿服务队志愿者向社区居民普法)

在法治宣传方面，服务队积极走进社区、商铺、校园，开展宣传活动。在孝感市人民广场上，鲜艳的普法展板与志愿者们的红马甲交相辉映。志愿者面带微笑，耐心地向一位大姐解释道:“阿姨，消费者权益保护法明确规定了我们消费者在购买商品时享有的权利和维权途径,遇到问题咱们要学会用法律武器保护自己。”

(“姹紫烟红”志愿服务队在云梦祥云湾景区带来公益文化演出)

在文化服务方面，服务队循着习近平总书记考察云梦县博物馆的足迹，从简牍中获取灵感，将忠孝美德与家国情怀融入剧本，创作了历史情景剧《烽火家书》。该剧以“黑夫与惊”的家书故事为主线，通过细腻的台词与沉浸式的场景，带领观众感受战火年代的家国深情。截至目前，《烽火家书》已巡演5场，吸引1.5万人次观看，既丰富了群众的精神生活，也增进了邻里之间的情感。

而在助梦求学方面，服务队连续多年开展“爱心送考”活动。高考期间，“爱心车队”穿梭于城区中的各个考点，考生凭准考证可免费乘车。针对特殊困难考生，服务队还提供“一对一”预约接送服务。三年来，已累计护送186名学子顺利赴考，以细致周到的守护，为青春梦想保驾护航。

(“姹紫烟红”志愿服务队携手结对社区参与包饺子活动)

此外，在元宵、中秋佳节等特殊时刻，服务队会联合结对建社区共同举办节日庆典活动，与社区工作人员、爱心单位代表齐聚一堂，亲手包汤圆、制作月饼，并将香甜可口的汤圆、新鲜出炉的月饼，送到孤寡空巢老人、困难家庭和病弱群众的手中。同时，服务队也会开展“关怀困境母亲”的公益网络募捐活动，为困境母亲们提供必要的经济援助与心理支持。

这些创新服务形式，展现了孝南烟草以新质生产力推动志愿服务高质量发展的探索实践，体现了孝南烟草在共创和谐社会中的责任担当。

“姹紫烟红映初心，为民服务谱新篇。”湖北省孝感市孝南区局(营销部)将持续深化“一水一站、一餐一饭、一衣一物、一点一滴”的服务内涵，让“姹紫烟红”成为孝南大地上民生温度的生动诠释。在推动绿色低碳发展、共创和谐社会的新征程中，孝南烟草将以新质生产力为引领，在湖北烟草高质量发展中贡献力量、展现作为、彰显担当。