惊现！买烟去中国烟草专卖店“挥汗如雨”

## 惊现！买烟去中国烟草专卖店“挥汗如雨”

近日，市民李先生（化名）前往一家中国烟草专卖店购买香烟，却遭遇了令人啼笑皆非的一幕：店内空调故障，酷暑难耐，李先生如同在“桑拿房”里挥汗如雨，最终不得不放弃购买，悻悻而归。

李先生告诉记者，事发当天，天气异常闷热，气温超过35摄氏度。为了躲避酷暑，他决定去一家中国烟草专卖店购买香烟，顺便避避暑。然而，进入店门的一瞬间，一股热浪扑面而来，让他顿时感觉如同置身于蒸笼之中。

“店里没有开空调，温度非常高，空气也很闷，我进去没多久就汗流浃背了。”李先生回忆道，“我问店员为什么不开空调，店员说空调坏了，正在维修，让我耐心等待。可是，谁能在这种环境下耐心等待呢？”

李先生无奈地环顾四周，发现店内其他顾客也都满脸通红，汗流浃背，不少人甚至用手帕擦拭着额头上的汗水，显得十分难受。

“当时真感觉自己像在蒸桑拿，而且还是那种没有水蒸气的‘干蒸’。”李先生无奈地笑着说，“我实在受不了了，就放弃购买香烟，赶紧跑出来了。”

据了解，近些年来，中国烟草专卖店空调故障频发，给消费者带来了不少困扰。许多消费者反映，在炎炎夏日，前往烟草专卖店购买香烟，往往会被闷热的空气“熏”得喘不过气来。

“我记得前段时间，我去另一家烟草专卖店买烟，也是空调坏了，店里热得简直要爆炸。”市民王女士（化名）说道，“当时店员的态度也很差，说空调坏了没办法，还说我应该理解。我当时就生气了，这种服务态度真是让人寒心。”

中国烟草专卖店空调故障频发，不仅给消费者带来了身体上的不适，也影响了消费者的购物体验，更损害了中国烟草专卖店的形象。

有业内人士指出，中国烟草专卖店空调故障频发，主要原因在于以下几个方面：

* 设备老化：很多烟草专卖店开业时间较长，空调设备已经老化，缺乏定期维护保养，容易出现故障。

* 资金不足：一些烟草专卖店经营状况不佳，资金不足，无法及时更换或维修空调设备。

* 管理不到位：一些烟草专卖店缺乏有效的管理制度，对空调设备的维护保养工作重视不够，导致设备故障率上升。

针对中国烟草专卖店空调故障频发问题，专家建议：

* 加强设备维护保养：烟草专卖店要定期对空调设备进行维护保养，及时更换老化部件，确保设备运行正常。

* 加大资金投入：烟草专卖店要加大资金投入，及时更换老旧空调设备，改善店内环境。

* 完善管理制度：烟草专卖店要完善管理制度，加强对空调设备的管理，定期检查设备运行状况，及时处理故障。

相信通过以上措施，能够有效解决中国烟草专卖店空调故障频发问题，为消费者提供更加舒适、便捷的购物环境，提升中国烟草专卖店的形象。

除了空调故障问题外，中国烟草专卖店还存在其他问题，例如服务态度差、商品价格不透明等等。这些问题都亟待解决，才能更好地满足消费者需求，提升消费者满意度。