清晨六点半,天还未亮透,福建省宁德市屏南县路下乡芳院村的“惠民小店”店主郑巧玲已经锁好店门,骑着电动车穿过薄雾。她不是去进货,而是赶往村里的“长者食堂”——那里有二十多位老人正等着她做早餐。
从柜台到灶台:一位零售户的双重身份

图为郑巧玲在长者食堂为芳院村老人打饭。林希锴供图。
今年50多岁的郑巧玲在小溪村经营卷烟零售店已有十八年。店铺不大,但货品齐全,服务热情,是村民眼中的“万能小店”。然而,就是这个平日里忙着订货、理货、招呼顾客的店主,一年前多了一个新身份——芳院村“长者食堂”的常驻志愿者。
“起初就是帮忙搬搬桌椅,后来发现食堂缺人手,我就试着搭把手。”郑巧玲腼腆地笑着,手上的刀工却十分娴熟,萝卜丝切得均匀细长,“我在家也经常做饭,没想到这点手艺能派上这么大用场。”
芳院村的“长者食堂”成立于2024年,为村里75岁以上的独居、空巢老人提供一日三餐。村里有三十多位符合条件的老人,每天大约有二十多人会来食堂吃饭。运营初期,食堂面临着志愿者短缺的困境。
从店铺到食堂:一位小店主的公益智慧
“都说经营一家店铺已是不易,你怎么还有时间去做公益?”屏南县烟草专卖局(分公司)客户经理彭晓英打趣郑巧玲。原来郑巧玲有她自己的一套“时间折叠术”。“其实时间就像海绵里的水,少看一会儿手机,少聊一会儿天,时间就挤出来了。”郑巧玲笑着继续说,“这不还有你们的帮助,不是到店经营指导,就是帮忙整理货柜,让我更加放心投身公益事业。”
郑巧玲口中的“帮助”,其实是屏南县局(分公司)“百村百店”农网终端建设工作中的一部分。在持续优化客户服务的过程中,始终关注零售户的实际经营需求。通过定期开展经营技巧培训、帮助优化商品陈列、推广“经营小掌柜”APP等举措,切实提升像郑巧玲这样的零售户的店面管理效率。在彭晓英的共同商讨下,郑巧玲还建立了简易库存台账,减少盘货时间,从繁琐的日常经营中腾出更多精力。
从食材到温情:一餐一饭间的默默守护
“大家知道巧玲是个热心肠,都乐意来她店里买东西。”村民刘大姐说,“有时候宁可多走几步路。”郑巧玲的“惠民小店”渐渐成了“长者食堂”里老人们的驿站。老人来买东西时,她总会暖心提醒。很多细节上的关心都被老人们默默记在心里。如今,郑巧玲不仅是他们信任的零售店主,更是值得托付的“食堂家人”。

图为郑巧玲经营的灿灿惠民小店。林希锴供图。
郑巧玲的故事在芳院村产生了涟漪效应。如今,村里又有不少驻村青年主加入食堂志愿服务,三名村民主动成为轮值志愿者。
“长者食堂”的烟火气,温暖着老人的胃,更温暖着整个村庄。在这里,一餐简单的饭菜,承载的不仅是营养,更是守望相助的乡情。郑巧玲说,她最喜欢的是每天早晨,看着老人们一边吃早餐一边聊家常的场景:“那种热气腾腾的幸福感,是用多少钱都买不到的。”
或许,乡村振兴不仅需要产业兴旺,更需要这样一碗饭的温度——朴素、持久、直抵人心。而无数个像郑巧玲这样的普通人,正用自己的方式,续写着乡村共同体的温暖篇章。
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