甘肃兰州城关区烟草： 让乡村小店接住“数字”暖流

在甘肃省兰州市城关区的红山根西村，零售户刘立平经营着一家二十多年的小店。货架上商品整齐，柜台里厚厚的账本记录着邻里日常。然而，随着线上订货、扫码支付逐渐普及，刘立平在感到便利的同时，也平添了新的忧虑：“手机用不利索，不光怕订错货，更怕点错链接、收错钱，听说网上骗子套路多。”

对于许多习惯了传统经营的乡村零售户，尤其是老年经营者而言，数字化在带来效率的同时，也潜藏着信息泄露、网络诈骗等安全风险。为此，甘肃兰州城关区烟草局（营销部）将“数字赋能”与“网络安全普法”紧密结合，在开展数字赋能的同时，组织提供操作指导、风险防范的一体化专项服务。

工作人员陈念国是刘立平的对接人，专项服务从一场耐心的“漏洞扫描”开始。先是了解刘老板日常使用手机的习惯，排查可能接触到的诈骗风险点，比如不明链接、虚假客服电话等。陈念国不仅将线上下单、扫码收款等步骤制成大字版提示卡，还向刘立平发放“反诈指南”，明确“不轻信陌生转账要求”“定期核对账户流水”“警惕系统升级诈骗”等关键注意事项。

“扫码前一定确认金额，听到提示音再交货，要眼见为实。”“任何索要密码、验证码的电话或消息，直接挂断、删除，咱们第一时间联系核实。”陈念国的讲解，总把操作流程和安全提醒绑在一起，并通过定期组织的“数字小课堂”，除了邀请操作熟练的零售户分享经验，也专门设置反诈案例分享环节，用身边事警醒身边人。

如今，刘立平的小店悄然蜕变。柜台一角，陪伴多年的算盘静置一旁。柜台正面，收款二维码摆放整齐。“现在订货方便，心里也踏实，”刘立平笑着说，“接近年关，知道怎么操作，更要知道怎么防骗，这生意做着才安心。”

通过“数字助农”行动，不仅帮助乡村小店跨越了技术鸿沟，更织密了网络安全防护网。真正的赋能，是既授人以渔，也助人筑堤，让每一位零售户在数字时代都能稳健经营、安心前行。