安徽蚌埠烟草：数据驱动提质效 智能赋能优经营

日前，安徽省烟草公司蚌埠市公司自主研发的“零售客户智营平台”正式投入试运行。参与试点的364户零售客户资金周转效率平均提升11%，户均盈利增长782元，盈利率提升3.2个百分点。

聚焦经营痛点，以智能手段实现精准赋能

平台深度融合人工智能与大语言模型等前沿技术，着力解决客户经营库存积压与市场趋势研判难两大核心问题，助力企业加快数字化转型，培育客户服务新质生产力。

积极响应改革创新、强化数据驱动的工作部署，依托本地数据中心技术能力，分析解决客户经营过度依赖经验、难以适应市场快速变化等问题，打造面向零售客户的智能运营支持平台，切实推动数据价值转化为实际经营效益。

图为客户经理徐洁指导客户经营

智能模块支撑，实现从数据到决策价值跃升

平台整合内外部多源数据，运用深度学习算法与大语言模型技术进行预测分析，构建“慧订货”与“智经营”两大核心模块，将数据洞察转化为具体经营策略，实现从数据管理到业务赋能的价值提升。

“慧订货”实现科学订货。平台基于零售客户周边150×170米范围的商圈画像，多维度预测并推送下一周期的订货策略，优化资金与库存效率。“经营指导订单”功能区自动生成贴合客户实际的订购方案，清晰展示数量、金额及预估利润。“预算区间订单”功能区根据客户输入的资金范围，智能匹配利润最优的商品组合。“自定义订单”功能区客户可自主调整，兼顾操作灵活与决策科学。系统通过持续学习实际订货数据，不断优化推荐逻辑，有效帮助客户缓解库存压力，提升资金周转效率。

“智经营”助力全景洞察。通过循环比对订货指导信息与实际订购数据，实现从数据洞察到经营执行的闭环管理。市场定位分析，以可视化方式呈现消费偏好与竞争环境，帮助客户明确店铺定位。经营能力评估，从动销、品类等维度综合评价店面运营水平。借助内嵌大模型生成阶段性优化方案，为客户从单品管理向整店经营转型提升路径建议，实现从工具辅助到智能决策的跨越。

蚌埠市局（公司）将持续优化平台功能，推进与省级订货系统的协同对接，深化数据赋能，助力构建全省终端数字化建设发展新格局。