江西庐山市烟草三举措提升客户满意度

为有效提升客户满意度，近期，江西庐山市烟草专卖局围绕三大核心方向，全面落实服务举措，为实现客企互利共赢奠定坚实基础。

强化终端扫码指导，提升数字化管理水平。客户经理为客户提供一对一指导，助力其熟练掌握终端扫码设备操作，涵盖商品入库销售扫码、库存盘点及数据查询等功能。通过精准辅导，助力客户高效运营管理店铺，实时掌握销售动态，推动店铺经营数字化转型。

推进卷烟分类管理，优化陈列与库存周转。协助客户依据卷烟购进时间、品牌、价格及销售热度等多维度要素，实施科学的卷烟分类管理与陈列规划，有效提升卷烟周转率、降低霉变风险的同时，使店铺陈列更加美观有序，进一步增强客户的盈利能力。

实施渠道信息宣贯，确保政策传达与执行。充分利用线上线下多种渠道，及时、精准地向客户传达卷烟销售策略及市场动态信息；通过定期举办政策解读会，与客户进行面对面交流，确保客户全面理解政策内容，从而合理规划经营策略，把握市场机遇。